Versandinformationen

Bei Vigino Kleidung Geschäft bieten wir Ihnen zwei Versandoptionen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich und sicher bei Ihnen ankommt.

• Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx für den Versand. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wir bei Vigino Kleidung Geschäft legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen.

Rückgabe- und Umtauschprozess

1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und den gewünschten Rückgabe- oder Umtauschdetails.
2. Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den beigefügten Rücksendeschein bei.
3. Rücksendung versenden: Senden Sie das Paket an die folgende Adresse:
   Vigino Kleidung Geschäft
   Dödterstraße 82
   Hagen, DE 33778
   Deutschland
4. Rücksendung bestätigen: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir den Rückgabe- oder Umtauschprozess einleiten.

Rücksendungsantrag Vorlage

Verwenden Sie die folgende Vorlage, um Ihren Rücksendungsantrag zu erstellen:

Betreff: Rücksendungsantrag - Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

Sehr geehrtes Vigino Kleidung Geschäft Team,

ich möchte die folgenden Artikel zurückgeben/umtauschen:
- Artikelname: [Name des Artikels]
- Artikelnummer: [Artikelnummer]
- Grund für die Rückgabe/Umtausch: [Grund angeben]

Bitte senden Sie mir die Anweisungen für die Rücksendung zu.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
        

Rückerstattung

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister variieren kann.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind, darunter:

• Personalisierte Artikel
• Unterwäscheartikel